1.1. Настоящий договор является документом, представляющим собой публичную оферту (далее – Оферта) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу https://baltinanataly.ru/ и действует весь период размещения Оферты по указанному адресу.
1.3. Своим акцептом лицо подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, принимает их безусловно и в полном объеме. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Настоящая Оферта считается заключенной и безоговорочно принятой Пользователем без каких-либо изъятий и/или ограничений с момента полной (при 100% предоплате) или частичной (при предоставлении рассрочки платежа) оплаты им предлагаемых услуг или фактического начала получения услуг (при отсрочке платежа) (далее – Акцепт Оферты).
1.5. Стороны Оферты гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты в соответствии с ее условиями.
1.6. Обязательным условием доступа к услугам Исполнителя является наличие у Заказчика электронной почты (во всех случаях), а также действующего аккаунта в мессенджере Телеграм (Telegram) и доступа к платформе ZOOM (при онлайн Мероприятиях). Для участия в онлайн Мероприятиях у Заказчика должен быть устойчивый доступ к сети Интернет, скорость которого позволяет без задержек участвовать в видеоконференции.
2.1. Сайт (ранее и далее) – это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://baltinanataly.ru/ и страницы в сети Интернет, на которые можно перейти с помощью ссылок, расположенных на Сайте.
2.2. Оферта (ранее и далее) – настоящее предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить сделку на определенных им условиях.
2.3. Пользователь (ранее и далее) – любое лицо, как физическое, так и юридическое, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
2.4. Информация (ранее и далее) – любые сведения, любой контент, размещенные на Сайте, а равно ставшие известными Пользователю или Заказчику.
2.5. Верификация Заказчика (ранее и далее) – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт Оферты.
2.6. Услуги (ранее и далее) – предоставление Заказчику доступа к Готовым материалам, проведение очных и онлайн Мероприятий. Подробное описание характеристик Услуг, сроков их оказания (при наличии), стоимости и т.д. указывается на Сайте.
2.7. Исполнитель (ранее и далее) – индивидуальный предприниматель Балтина Наталья Сергеевна (ИНН: 182709430603, ОГРНИП 320183200029627), предоставляющий Услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты самостоятельно или с помощью третьих привлеченных лиц.
2.8. Заказчик (ранее и далее) – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.9. Цена Услуги (ранее и далее) – сумма вознаграждения Исполнителя за оказываемые Услуги, указанная на Сайте.
2.10. Авторизованные адреса (ранее и далее) – адреса электронной почты Сторон. Авторизованным адресом Исполнителя является адрес электронной почты: maktub_net@mail.ru. Авторизованным адресом Заказчика является адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заявки на Сайте.
2.11. Авторизованные аккаунты в мессенджере Telegram (ранее и далее) – аккаунты Сторон, посредством которых осуществляется идентификация Сторон в мессенджере Telegram. Авторизованным аккаунтом Исполнителя является аккаунт, привязанный к номеру телефона +7(905)8746775. Авторизованным аккаунтом Заказчика является аккаунт, привязанный к номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заявки на Сайте. Если аккаунт Заказчика в мессенджере Telegram привязан к иному номеру телефона, авторизованным аккаунтом Заказчика является аккаунт, который Заказчик сообщил дополнительно по Авторизованному адресу как идентифицирующий его в мессенджере Telegram.
2.12. Готовые материалы (ранее и далее) - аудиолекции, видеолекции, гайды, записи прямых эфиров и иные информационные материалы, созданные Исполнителем и имеющиеся в электронном виде у Исполнителя на момент Акцепта Оферты.
2.13. Мероприятия (ранее и далее) – проводимые Исполнителем очные и онлайн тренинги, курсы, мастер классы, семинары, вебинары.
3.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг, касающихся обучения по темам, указанным на Сайте, следующими способами:
3.2. Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения Мероприятий в рамках оказываемой Услуги. При этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика по Авторизованному адресу Заказчика либо Авторизованному аккаунту Заказчика даты и времени проведения Мероприятия – не позднее чем за 2 (два) дня.
3.3. Исполнитель на условиях дополнительного вознаграждения имеет право предоставлять иные сервисы, прочие услуги, прямо или косвенно дополняющие оказываемые Заказчику Услуги, но не входящие в стоимость оплаченной Заказчиком Услуги.
4.1. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% оплаты Заказчиком. В отдельных случаях Исполнитель вправе предоставить Заказчику отсрочку/рассрочку оплаты Услуг, при этом такой порядок оплаты должен быть отдельно согласован Заказчиком и Исполнителем путем переписки по Авторизованным адресам и/или Авторизованным аккаунтам. График рассрочки/отсрочки оплаты считается согласованным Сторонами с момента поступления первого платежа по рассрочке либо с момента фактического начала оказания услуг Исполнителем Заказчику при отсрочке.
4.2. Заявка на участие в тренингах, проводимых Исполнителем, а также на доступ к Готовым материалам оформляется на соответствующей странице Сайта. После заполнения Пользователем данных в анкете, размещенной на Сайте, Заказчику выставляется счет для оплаты безналичным способом.
4.3. Доступ к Готовым материалам предоставляется в течение 3 рабочих дней путем отправки Заказчику ссылки с Авторизованного адреса или Авторизованного аккаунта Исполнителя на Авторизованный адрес или Авторизованный аккаунт Заказчика.
4.4. В случае, если Заказчик оплатил свой заказ на доступ к Готовым материалам, но доступ к Готовым материалам не был получен в течение 3 рабочих дней с момента оплаты, Заказчику необходимо сообщить о данном факте на Авторизованный адрес Исполнителя и предоставить подтверждающий осуществление платежа документ (квитанция, платежное поручение с отметкой банка об исполнении и др.).
4.5. Доступ к Готовым материалам для их скачивания предоставляется Заказчику на срок 2 (два) дня со дня оправки ссылки для скачивания на Авторизованный адрес или Авторизованный аккаунт Заказчика. В указанный срок Заказчик обязан произвести скачивание Готового материала либо направить Исполнителю на Авторизованный адрес уведомление о наличии объективных технических проблем со скачиванием (неисправность ссылки, ссылка на неполный материал и т.п.), не связанных с техническими проблемами у Заказчика (отсутствие необходимых технических устройств, недостаточность памяти устройства, отсутствие необходимой скорости Интернета, нужных программ и т.п.).
4.6. При выявлении объективных технических проблем со скачиванием, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней формирует новую ссылку для скачивания и направляет ее на Авторизованный адрес или Авторизованный аккаунт Заказчика. Далее Заказчик обязан произвести действия, указанные в п. 4.5. данной Оферты.
4.7. Услуги по предоставлению доступа к Готовым материалам считаются оказанными с момента скачивания Заказчиком Готового материала либо на 3 (третий) день с момента отправки ссылки для скачивания на Авторизованный адрес или Авторизованный аккаунт Заказчика, если Заказчик не произвел скачивание Готовых материалов либо не смог произвести скачивание по своей вине.
4.8. Исполнитель не гарантирует наличие записей Готовых материалов в случае отсутствия со стороны Заказчика действий по их скачиванию в срок, указанный п. 4.5. Оферты, и не несет ответственности за их отсутствие.
4.9. Услуги по предоставлению доступа к Готовым материалам считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух календарных дней после скачивания Готовых материалов Заказчиком либо после истечения срока, указанного в п. 4.7. Оферты, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.
4.10. Услуги по проведению Мероприятий оказываются в порядке, сроки и объеме, указанном в их описании на Сайте. При проведении очного Мероприятия Заказчик обязан явиться лично в место проведение Мероприятия и ко времени, указанном в описании очного Мероприятия. Неявка Заказчика на очное Мероприятие не является основанием для возврата ему уплаченных за Мероприятие денежных средств. При проведении онлайн Мероприятия Заказчик обязан обеспечить наличие у себя устойчивого скоростного Интернета, а также необходимых технических устройств для участия в онлайн Мероприятии. Пропуск Заказчиком онлайн Мероприятия, отдельных этапов онлайн Мероприятия, в том числе в связи с технической невозможностью подключиться к нему по обстоятельствам, не связанным с виновными действиями Исполнителя, не является основанием для полного или частичного возврата денежных средств Заказчику. Запись прошедшего Мероприятия, в котором Заказчик не смог участвовать по причинам, не связанным с виновными действиями Исполнителя, предоставляется Заказчику, если это было прямо предусмотрено описанием предоставляемой Заказчику Услуги (Услуга, выбранная Заказчиком, предусматривала предоставление записей онлайн Мероприятия).
4.11. Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств, в соответствии с условиями Оферты, означает, что услуги оказаны полностью, в срок и надлежащего качества. Приемка Услуг производится без подписания актов на бумажном или иных носителях.
4.12. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Заказчику в случае существенного нарушения правил поведения на Мероприятии, проводимом Исполнителем. В число случаев существенного нарушения правил, являющихся поводом в отказе дальнейшего оказания Услуги входит, включая, но не ограничиваясь, следующее: разжигание межнациональных конфликтов, неоднократное отвлечение участников очного Мероприятия от его темы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, сотрудников Исполнителя, внесение негатива в группе, призывы к массовому отказу от участия в Мероприятии, проводимом Исполнителем.
4.13. Услуги предоставляются для их личного использования Заказчиком. Запрещается передавать доступ к Готовым материалам и Мероприятиям (в том числе к записям Мероприятий) Исполнителя третьим лицам без специального на то письменного разрешения Исполнителя.
4.14. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.15. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых Мероприятий.
4.16. Заказчику, получающему Услугу, запрещается осуществлять запись Мероприятий без специального на то письменного разрешения Исполнителя.
5.1. При обоснованных претензиях к оплаченному Готовому материалу ненадлежащего качества (недоступность материала по предоставленной ссылке, качество материала, не позволяющее нормальное с ним ознакомление, и т.п.), оплаченные денежные средства возвращаются Исполнителем в течение 10 дней с момента получения Исполнителем обоснованной претензии с Авторизованного адреса Заказчика на Авторизованный адрес Исполнителя. В случае удовлетворения требований Заказчика денежные средства возвращаются Заказчику тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.
5.2. Заказчик вправе отказаться в любое время от оплаченного участия в Мероприятии до его проведения при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств перед Заказчиком по проведению такого Мероприятия, при наличии таковых. Если Мероприятие предполагает его проведение в течение нескольких календарных дней, то каждое занятие в пределах одного календарного дня считается отдельным этапом Мероприятия. В таком случае каждый этап Мероприятия рассматривается как отдельная самостоятельная часть, подлежащая оплате, при досрочном расторжении договора. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком до прохождения всех этапов Мероприятия, если в описании Мероприятия не была отдельно указана стоимость каждого этапа, стоимость фактически пройденных Заказчиком этапов до момента расторжения договора рассчитывается как произведение количества часов продолжительности этапа Мероприятия и стоимости одного часа, которая признается равной 5 000 (пяти тысячам) рублей. Данная сумма подлежит удержанию из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику. Если в результате такого расчета стоимость фактически пройденных этапов Мероприятия становится выше общей стоимости Мероприятия, то стоимость пройденных этапов признается равной общей стоимости Мероприятия. Также подлежат возмещению Исполнителю фактически понесенных им расходы, связанные с исполнением обязательств перед Заказчиком по проведению следующих этапов Мероприятия, при наличии таковых. Денежные средства Заказчику возвращаются в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления о таком возврате с Авторизованного адреса Заказчика на Авторизованный адрес Исполнителя. В таком случае денежные средства возвращаются Заказчику тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.
5.3. В случае проведения Мероприятия в несколько этапов, Заказчик обязан оценить каждый этап Мероприятия на предмет его качества. При обоснованных претензиях Заказчика к проведенному Мероприятию/этапу Мероприятия ненадлежащего качества (несоответствие Мероприятия/этапа Мероприятия описанию на Сайте или условиям Оферты, требованиям действующего законодательства РФ и т.п.), денежные средства возвращаются Исполнителем в течение 10 дней с момента получения Исполнителем обоснованной претензии с Авторизованного адреса Заказчика на Авторизованный адрес Исполнителя. Такая претензия рассматривается Исполнителем в том случае, если она ему направлена не позднее 10 дней со дня проведения Мероприятия/отдельного этапа Мероприятия. Если по отдельному этапу Мероприятия претензия от Заказчика в указанный срок не поступала, то считается, что этап Мероприятия проведен с надлежащим качеством и подлежит оплате. В случае удовлетворения требований Заказчика денежные средства возвращаются Заказчику тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.
5.4. В случае отказа в возврате денежных средств Заказчик будет проинформирован об этом по Авторизованному адресу Заказчика.
6.1. Исполнитель обязан обеспечить надлежащее качество оказываемых им Услуг.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика получить Услугу по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или третьих лиц.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе оказания Услуги Информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
6.4. В случаях, не предусмотренных Офертой, за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.5. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным.
6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любой убыток или ущерб, понесенный Заказчиком в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какой-либо информации, полученной в ходе оказания Услуги, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.1. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Оферты, сторонами будет применен досудебный порядок урегулирования спора, если Заказчиком является юридическое лицо.
7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1. Изменение условий Оферты производится Исполнителем в одностороннем порядке.
8.2. Обновленная версия Оферты публикуется на Сайте не позднее, чем за 5 дней до вступления новых условий Оферты в силу.
8.3. Актуальная версия Оферты располагается и доступна по адресу: https://baltinanataly.ru/.
8.4. В случае, если Заказчик продолжает пользоваться Услугами после вступления в силу новых условий Оферты, это означает полное безоговорочное согласие Заказчика с новыми условиями Оферты.
8.5. В случае, если Заказчик не согласен с новыми условиями Оферты, ему следует в одностороннем порядке прекратить использование Сайта и получение Услуг и уведомить об этом Исполнителя по Авторизованной почте Исполнителя.
8.6. В случае отсутствия уведомления о прекращении пользования Услугами, Заказчик признает свое полное согласие с новыми условиями Оферты и со всеми последующими ее обновлениями, до момента уведомления Исполнителя об отказе от Услуг.
9.1. По всем вопросам и претензиям Заказчик может обращаться на Авторизованную почту Исполнителя, а также иным контактам, указанным на Сайте.
9.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм Оферты.
9.3. К настоящей Оферте и отношениям, возникшим между сторонами в ее рамках, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.4. Ничто в Оферте не может пониматься как установление между Заказчиком и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Офертой.
9.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что: в заказе на Сайте им указана достоверная информация о себе; Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты и полностью понимает ее предмет; полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящей Оферты.